报告期内,公司持续专注家纺业务,聚焦被芯品类,围绕“好被芯选水星”的品牌战略,从品牌、渠道、产品、信息化建设等方面进行了进一步优化改革,提升了公司运营效率和质量,实现营业收入、净利润同比高速增长,巩固了公司的行业领先地位。
双渠道融合发展业绩加速提升
在2020年遭受了疫情的冲击后,面对商业零售的生态与场景之间发生的巨大变化,水星家纺积极应对,迅速布局,创新营销模式,加速了公司传统线下门店与多样化的线上渠道的快速融合,使得公司经营得以较快恢复,尤其是受到重创的线下门店业务,在公司管理层的积极应对指引下,2020年第四季度销售情况已超过2019年同期水平。
进入今年以来,水星家纺针对线下门店的发展与经营也进行了新的规划与布局,公司重点围绕着提升门店运营质量、增强售后服务水平及加快全链路数字化改造三个方面开展了工作。
首先,水星家纺在提升门店运营质量、增加单店销售业绩、以及有效执行公司“好被芯选水星”战略方面,对新开店、老店翻新都提出了更高的要求,例如增大店铺被芯产品陈列面积、提升店铺形象、强化服务意识,为消费者提供更多贴近、贴心服务等。